Suppression de vos données — Soqi

• la suppression d’un compte Soqi lorsque vous en avez un ;
• la suppression ou anonymisation de données personnelles associées à un compte, une commande ou une interaction avec Soqi ;
• la suppression de données WhatsApp/Meta applicables reçues lors d’une interaction avec Soqi ;
• la correction ou la limitation de certaines informations si une suppression complète n’est pas applicable immédiatement.

Pour demander la suppression de vos données, envoyez un email à support@soqi.ma avec l’objet : « Suppression de mes données ».

Indiquez uniquement les informations nécessaires pour retrouver votre dossier, par exemple l’identifiant du compte, le numéro de téléphone utilisé pour une commande ou une interaction WhatsApp, le nom du restaurant concerné si applicable, et une courte description de votre demande.

Avant de supprimer ou modifier des données, Soqi peut demander une vérification raisonnable afin de confirmer que la demande vient bien de la personne concernée ou d’une personne autorisée à agir pour le restaurant ou commerce.

Après validation, Soqi supprimera ou anonymisera les données personnelles applicables dans la mesure raisonnablement possible. Certaines informations peuvent être conservées si elles sont nécessaires pour la sécurité, la prévention de fraude, la comptabilité, la résolution de litiges, la preuve d’une opération ou une obligation légale applicable.

Si votre demande concerne une interaction avec Soqi via WhatsApp ou un service Meta, précisez le numéro concerné et, si possible, le contexte de l’interaction. Soqi identifiera les données personnelles applicables et procédera à leur suppression ou anonymisation lorsque cela est possible, sous réserve des obligations légales ou légitimes de conservation.